/ Продукты / SOLAR Mobile - Ваши современные каналы дистанционного обслуживания клиентов

SOLAR Mobile — Все современные каналы дистанционного обслуживания клиентов

Мы рады предложить вашему вниманию продукт SOLAR Mobile. Он позволяет создавать современные приложения для дистанционного обслуживания клиентов для платформ iOS и Android или в веб-браузере.

ВОЗМОЖНОСТИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В СМАРТФОНАХ ИЛИ ВЕБЕ

  • Доступ к всем продуктам: депозиты, кредиты, выпущенные карты и так далее с возможностью просмотра подробной информации и визуализации средств, остатков, накоплений, баллов.
  • Заказ новых продуктов банка в виде marketplace/витрины с возможностью настройки визуализации и кастомизации продуктов Вашими специалистами.
  • Интерфейсы для любого рода платёжных сервисов: переводы между клиентами, по номеру телефона, QR, с карты на карту, переводы в режиме «Сash by Сode» , конвертация валюты, платежи за ЖКХ, платежи в пользу поставщиков услуг и так далее.
  • История операций клиента с возможностью отображения онлайн- и офлайн- операций, фильтрации по различным параметрам операций, отображение подробной информации о торговце/операции.
  • Функции PFM: визуализация трат в виде диаграмм, возможность добавления меток к операциям, в том числе автоматическая, визуализация движений средств клиента.
  • Функциональность чата, обмен документами между сотрудником поддержки и клиентом.
  • Использование возможностей смартфонов: NFC ( Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay и другие), камера, геолокация, PUSH нотификации.
  • Онлайн-регистрация существующих клиентов и возможность подключения новых пользователей.
  • Распознавание реквизитов карты, текста по фото и распознавание расположения документов на фото.
  • Определение типа документа по фото на основе машинного обучения.
  • Доступ к списку телефонных номеров во время совершения денежного перевода.
  • Панель инструментов в виде виджетов.
  • Удобные пользовательские настройки.
  • Поддержка виртуальных карт (выпуск/загрузка).
  • Возможность выпуска продуктов заказчиком под собственным брендом.
  • Промоматериалы в современном видео-формате историй.

ЛЕГКИЙ ЗАПУСК И ИНТЕГРАЦИЯ С ЛЮБЫМИ СИСТЕМАМИ

  • Установка, запуск и интеграция за 2-4 месяца.
  • Низкие требования к оборудованию и минимальные затраты на системное ПО.
  • Опыт построения интерфейсов с десятками известных информационных систем.
  • Глубокая интеграция со всеми Вашими продуктами.
  • Готовые к запуску «коробочные» процессы и экраны с возможностью кастомизации.
  • Интеграция с Siri и Personal Assistant.
  • Разработчик платформы SOLAR — компания SOLANTEQ — специализируется в создании инновационных компонент для построения различных платежных решений и digital-приложений. Программные продукты SOLAR легко масштабируются, нативно интегрируются в облачные среды, обеспечивают максимальную степень отказоустойчивости, могут поставляться в виде контейнеров и гибко кастомизироваться под запросы клиента. Платформа SOLAR универсальна для развития розничного бизнеса банков и процессинговый компаний.

ОМНИКАНАЛЬНОСТЬ

Ваши клиенты получают доступ к любой функциональности в различных каналах тогда, когда это им удобно: на бегу в смартфоне, когда нужно быстро пополнить телефон; в чате, когда не удобно говорить, но нужно заблокировать карту; на ноутбуке, когда необходимо проанализировать траты и поработать с домашней бухгалтерией.

Сохраненный на смартфоне шаблон можно вызвать для оплаты, отправив команду боту в чате. Начав общение со службой поддержки из дома, можно получать уведомления о новых сообщениях и отвечать на них с телефона.

ПРИВЛЕЧЕНИЕ НОВЫХ КЛИЕНТОВ

SOLAR Mobile прекрасно подходит для доступа клиентов к своим продуктам, операциям, платежам, переводам, общению со специалистами службы поддержки и прочим функциям. Если Вы используете digital-каналы как способ для привлечения новых клиентов, то SOLAR Mobile поможет удобно, понятно и быстро вовлекать пользователей во взаимодействия с Вами, даст им возможность выбора оптимальных продуктов.

ВОЗМОЖНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ УСТРОЙСТВ

Ваши клиенты могут использовать NFC кошелек, разворачиваемый как отдельное приложение или в составе мобильного банковского приложения, для совершения удобных бесконтактных платежей, камеру смартфона для QR-платежей, сканирования и отправки копий документов. SOLAR Mobile применяет такие механизмы, как Keychain, Java KeyStore, проверку сервера, биометрическую и многофакторную аутентификацию данных для обеспечения безопасности. Технология PUSH notification позволяет не только отказаться от СМС, но и дать клиентам возможность реагировать на оповещения и сообщения, а Вам — отправлять их по наступлению специфичных событий.

ИНСТРУМЕНТ В СТРАТЕГИИ ДИДЖИТАЛИЗАЦИИ

Диджитализация процессов, перевод клиентов на самообслуживание, геймификация клиентского опыта, вовлечение клиентов в процессы безналичной оплаты — для реализаций всех подобных стратегий SOLAR Mobile станет для Вас удобным инструментом.

Функциональность трэкинга клиентских действий позволяет измерять эффективность маркетинговых активностей внутри приложений.

ОСОБЕННОСТИ ВАШЕГО БИЗНЕСА

Вы можете настраивать доступность функциональности, выбирать принципы расчета за пользование услугами, уровни комиссий, настраивать и кастомизировать процессы и экраны для каждого канала отдельно и с учётом особенностей Вашей клиентской базы и процессов.

Мы уверены, что SOLAR Mobile станет Вашим надежным и безотказным помощником в построении современных digital-продуктов и дистанционном обслуживании клиентов. Пишите нам, мы с радостью организуем демонстрацию и детально ответим на ваши вопросы.

Связаться